免運門檻

·冷藏:
黑貓宅配滿3000免運，未滿3000酌收運費$250元
·冷凍：
大榮物流滿3000免運，未滿3000酌收運費$250元
·常溫：
超取（7-11、全家）滿3000免運，未滿3000酌收運費$65元
黑貓宅配、大榮物流滿3000免運，未滿3000酌收運費$200元

出貨時間

本公司產品採工廠直營，故下單後即排入排程生產，2日後恕無法接受訂單更改。
現貨商品：下單後，5~7個工作日出貨
預購商品：下單後，7~14個工作日出貨，若遇特殊商品可能會延長出貨時間

* 以下狀況可能影響正常出貨時間：
1. 配送地址錯誤或不完整，可能導致無法配送或延遲出貨
2. 商品臨時缺貨/調撥，若缺貨我們將會與您聯繫退款，調撥可能另需5-7個工作天
3. 訂購預購或服務類商品
4. 特殊期間訂單量大，將以首頁公告出貨時間為主

超商取貨

* 如超商取貨訂單已先完成付款，收件人姓名請務必填寫身份證件姓名，以供取件時超商店員核對。若因取件姓名不符或其他個人因素而無取件，恕無法另外補寄，需要的話請重新下單，優惠內容以重新下單時的條件為主。

售後服務

食品類商品因食品衛生考量，除非瑕疵不良品可退換貨，否則恕無法提供7天鑑賞期，能接受者再行下單。

退換貨注意事項

1.與在網站上訂購的商品不同。
2.收到貨品時即發現商品已過期。
3.商品為瑕疵品
- 非瑕疵品定義：外盒輕損、顏色色差、味道、與想像不符、個人因素不喜歡等等都不算瑕疵,無法提供退換貨。
- 如退貨原由為瑕疵品，經公司檢查與測試後，若發現商品本身沒問題，顧客必須支付所有發生之相關費用。
4.請小心拆箱，勿劃破箱内袋產品，恕不負責。
- 請務必以紙箱完整包裝，勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若退貨商品有缺件或損毀，公司有權以損毀程度折扣並退款金額，或是拒絕您的退貨。
- 如您發現外包裹在配送過程中已經破損，請您當即拒收，並請物流商退回。
5.若商品有瑕疵,請提供完整錄影檔佐證，無拆箱影片恕不接受退換貨。

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